Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ gi99

01 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và gi99 ("Chúng tôi", "gi99" hoặc "Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng trang web gi99.ws và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ gi99, bạn xác nhận rằng: (i) bạn đã đọc và hiểu toàn bộ Điều khoản này; (ii) bạn đủ tuổi theo quy định pháp luật (ít nhất 18 tuổi); (iii) bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ gi99.

gi99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

02 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ cá cược tại gi99, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam.

Quy tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân (xác định bởi họ tên, số CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị sử dụng và thông tin thanh toán) chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản gi99. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được phép chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. gi99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

• Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Tên tài khoản không được chứa ngôn từ xúc phạm, tục tĩu hoặc mạo danh thương hiệu.
• Số điện thoại đăng ký phải là số thuê bao chính chủ và có thể nhận OTP.
• Phương thức thanh toán liên kết (ví MoMo, ZaloPay, tài khoản Vietcombank, v.v.) phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản gi99.
• gi99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý giao dịch rút tiền lớn.

03 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

gi99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và danh tính (KYC — Know Your Customer) nghiêm ngặt. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực tại Việt Nam tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong thời gian chờ xác minh danh tính, gi99 có quyền tạm thời giữ lại các yêu cầu rút tiền. Nếu xác minh được thông qua thành công, giao dịch sẽ được xử lý ngay lập tức. Nếu xác minh thất bại hoặc người dùng không cung cấp giấy tờ trong thời hạn quy định (7 ngày làm việc), gi99 có quyền hoàn trả số tiền nạp ban đầu và đóng tài khoản.

gi99 sử dụng công nghệ phát hiện gian lận để xác định các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bởi người dưới tuổi. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi điều tra được tiến hành. Kết quả điều tra là quyết định cuối cùng của gi99.

04 Quy Định Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược tại gi99 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và bóng bàn — đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của mọi ván chơi và cược thể thao được xác định bởi hệ thống phần mềm được chứng nhận độc lập của gi99 và/hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. Kết quả đã được xác nhận là chung cuộc và không thể đảo ngược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống gi99.

• Lỗi kỹ thuật: Nếu sự cố kỹ thuật xảy ra làm ảnh hưởng đến kết quả ván cược, gi99 cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong vòng 24 giờ.
• Cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức cược cho từng sảnh được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. gi99 có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.
• Hủy cược: Sau khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược trừ khi gi99 cho phép rõ ràng trong quy tắc trò chơi cụ thể.
• Kết quả sự kiện thể thao: gi99 sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền (FIFA, AFC, VFF cho bóng đá V-League, v.v.). Kết quả được ghi nhận ngay khi trận đấu kết thúc theo giờ quy định.
• Cá cược có trách nhiệm: gi99 giám sát hành vi cược bất thường. Các mẫu cược có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

05 Nạp Tiền, Rút Tiền và Chính Sách Thanh Toán

gi99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Cam kết tốc độ xử lý: Nạp tiền được xử lý trong vòng 30 giây kể từ khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền thắng cược hợp lệ được hoàn thành trong vòng 5-15 phút trong giờ cao điểm, và không quá 60 phút vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày. gi99 không giữ lại tiền thắng hợp lệ của người dùng quá thời hạn đã cam kết.

• Xác minh nguồn gốc tiền: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu. gi99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người dùng.
• Phí giao dịch: gi99 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.
• Từ chối giao dịch: gi99 có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng sẽ được thông báo lý do cụ thể qua kênh hỗ trợ.

06 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi và Thưởng

gi99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt trong dịp Tết Nguyên Đán và các sự kiện thể thao lớn tại Việt Nam như V-League và giải đấu quốc tế.

Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (ví dụ: 20x số tiền thưởng) trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng quy định. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi gi99 quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN, phối hợp cược giữa các tài khoản để hưởng lợi bất hợp pháp từ khuyến mãi là hành vi gian lận nghiêm trọng.
• Cam kết không thay đổi điều kiện: gi99 cam kết không thay đổi điều kiện khuyến mãi sau khi người chơi đã đủ điều kiện tham gia và chấp nhận ưu đãi.

gi99 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước. Mọi hành vi gian lận trong việc sử dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng liên quan và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

07 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ gi99, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong Điều khoản này và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho gi99, người dùng khác, hoặc tính toàn vẹn của nền tảng.

Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối bao gồm:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi của gi99.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể làm tổn hại đến danh tiếng, hoạt động kinh doanh hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của gi99.
• Sử dụng dịch vụ gi99 vào mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của họ. gi99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

08 Đình Chỉ, Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

gi99 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ hoặc khóa do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và tài khoản được khôi phục trong vòng 3 ngày làm việc.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gi99. Sau khi yêu cầu được xác nhận, số dư còn lại trong tài khoản (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn đăng ký tự loại trừ vì lý do cờ bạc có vấn đề, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và gi99 sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu mở lại nào trong vòng ít nhất 6 tháng.
• Đóng tài khoản do gian lận: Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản hoặc gian lận đã được xác minh, số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị tịch thu. gi99 có quyền báo cáo hành vi gian lận cho cơ quan chức năng.
• Hết hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. gi99 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.