Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng gi99

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, gi99 thu thập một số loại thông tin cần thiết. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không thu thập bất kỳ thông tin nào vượt quá phạm vi được mô tả dưới đây.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập do bạn chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân còn hiệu lực theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay đã liên kết với tài khoản gi99 của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ Zalo, Telegram, Live Chat hoặc email khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ gi99.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, sảnh chơi thường xuyên truy cập, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên trình duyệt, cài đặt ngôn ngữ, sở thích hiển thị và dữ liệu phân tích ẩn danh.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gi99 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích sử dụng dữ liệu cụ thể:

gi99 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Nếu chúng tôi dự định sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

03 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

gi99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi không thể thay đổi của gi99.

Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn và cần thiết, gi99 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với gi99.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sảnh cược cho gi99 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân như tên thật hay số điện thoại.
• Cơ quan pháp luật: gi99 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy nếu pháp luật cho phép.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể xem xét hồ sơ giao dịch (ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp) nhằm đảm bảo gi99 tuân thủ các tiêu chuẩn hoạt động.

04 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

gi99 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gi99 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Ngay cả nhân viên gi99 cũng không thể xem mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản rõ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gi99 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các vị trí lưu trữ an toàn riêng biệt, đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

05 Chính Sách Cookie và Theo Dõi

gi99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động bình thường, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập ẩn danh.

Các loại cookie gi99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Loại cookie này không thể tắt vì trang web sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với gi99.ws — trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại trang, đường dẫn điều hướng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như sảnh chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và chế độ giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, giả mạo phiên và các cuộc tấn công CSRF nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của gi99.ws. gi99 không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài gi99.ws.

06 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Tại gi99, bạn là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình. gi99 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền sau của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gi99 đang lưu giữ về bạn. gi99 sẽ cung cấp thông tin trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu gi99 cập nhật ngay lập tức. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi đóng tài khoản và không còn giao dịch tài chính nào đang chờ xử lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu gi99 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để sử dụng ở nơi khác.
• Quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email và SMS khuyến mãi từ gi99 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ gi99 qua email support@gi99 .ws hoặc qua kênh Live Chat tại gi99.ws. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

gi99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 90 ngày phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu trong 2 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Cookie phân tích ẩn danh: Dữ liệu tổng hợp không gắn với cá nhân có thể được lưu giữ lâu hơn phục vụ mục đích thống kê và phát triển sản phẩm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của gi99. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo phương pháp ghi đè nhiều lần để đảm bảo không thể khôi phục.

08 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách gi99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: gi99.ws — hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm.
• Zalo: gi99.support — liên hệ trực tiếp qua ứng dụng Zalo.
• Telegram: @gi99cs — kênh hỗ trợ chính thức trên Telegram.

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để đội ngũ gi99 có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. gi99 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu với mức độ ưu tiên cao nhất.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được đăng công khai tại gi99.ws/chinh-sach-bao-mat.